OpenAI удаляет «рекламу» из ChatGPT
OpenAI решила вмешаться в один из самых ярких споров последних дней: предполагаемое появление рекламы в ChatGPT. Несколько пользователей начали сообщать о рекомендациях приложений, которые явно выглядели как реклама, что сразу вызвало споры о том, начала ли компания скрытно монетизировать помощника. Официальный ответ не заставил себя ждать: OpenAI уверяет, что это была не реклама и что во избежание недоразумений она полностью отключила эту экспериментальную систему.
Как пояснили в самой компании, эти предложения были частью теста, направленного на улучшение интеграции с поддерживаемыми приложениями экосистемы GPT. Проблема в том, что то, как они отображались — с прямыми ссылками на такие приложения, как CapCut, в формате, очень похожем на коммерческую рекламу, — заставило многих пользователей интерпретировать ChatGPT как поисковую систему со спонсируемыми результатами. Граница между контекстной рекомендацией и рекламой без тегов стала опасно размытой.
Реакция не заставила себя долго ждать, и, как это часто бывает в таких случаях, дискомфорт быстро распространился. В социальных сетях были распространены десятки снимков, осуждающих то, что ChatGPT перестал быть чистым и нейтральным сервисом. Некоторые даже утверждали, что этот инструмент отдает предпочтение продвигаемому контенту, а не полезным ответам. Даже если это было неправдой с технической точки зрения, восприятия пользователя было достаточно, чтобы превратить путаницу в проблему репутации.
OpenAI, осознавая, что атмосфера доверия является важнейшим компонентом использования ее моделей, пояснила TechCrunch, что ни одно из этих предложений не вытекает из коммерческих соглашений с третьими сторонами. “Мы не показываем рекламу в ChatGPT”, — настаивала компания. Эти модули — уже отключенные — были частью ограниченного теста и ни при каких обстоятельствах не представляли собой платную рекламу. Его отзыв направлен не только на то, чтобы успокоить споры, но и на то, чтобы дать возможность переосмыслить, как сообщать о такого рода рекомендациях, не создавая двусмысленности.
Основная причина, объясняет OpenAI, заключается в том, что его стратегия заключается в обогащении ChatGPT инструментами, расширениями и приложениями, расширяющими его возможности, а это означает предоставление контекстных рекомендаций, когда они могут оказаться полезными. Цель состояла не в том, чтобы ввести рекламу, а в том, чтобы помочь пользователю открыть для себя функции, соответствующие выполняемой задаче. Однако компания косвенно признает, что выбранный дизайн был неправильным, и что в итоге тест стал слишком похож на традиционную рекламную систему.
На данный момент OpenAI заверяет, что пересматривает, как представлять эти предложения и какие механизмы прозрачности следует применять, если вы решите их повторно представить. Главное — прояснить, что такое контент, созданный моделью, какие внешние инструменты доступны и что основано на рекомендательных правилах. Не исключено, что они вернутся, но с однозначной маркировкой и в контексте, не вызывающем путаницы, особенно в то время, когда пользователи с увеличительным стеклом наблюдают за любыми изменениями на платформе.
И дело в том, что этот инцидент, хотя и незначительный с технической точки зрения, затрагивает чувствительную черту: границу между посещаемостью и рекламой. По мере того, как чат-боты интегрируются в нашу повседневную жизнь, возрастает риск того, что автоматизированные рекомендации будут восприниматься как скрытые бизнес-интересы. Сохранение этой четкой линии имеет решающее значение для сохранения доверия пользователей, и этот небольшой эксперимент OpenAI демонстрирует, в какой степени разработка простого предложения может открыть гораздо более глубокие дебаты о будущем искусственного интеллекта и его взаимосвязи с монетизацией.
Редактор: AndreyEx
