Агенты Microsoft по искусственному интеллекту будут «внештатными пользователями» в составе рабочей силы

Агенты Microsoft по искусственному интеллекту станут «новым классом» агентов, которые будут работать в качестве «внештатных пользователей в корпоративной рабочей силе«, как компания описывает в документе Microsoft 365 Roadmap, где она обозначает свою дорожную карту в технологии искусственного интеллекта для агентств, которая стала большой тенденцией.

Каждый воплощенный агент будет иметь свою собственную личность, специальный доступ к системам и приложениям организации, а также возможность сотрудничать с людьми и другими агентами. «Эти агенты могут посещать собрания, редактировать документы, общаться по электронной почте и в чате, а также выполнять задачи автономно», — описывают они.

Microsoft будет продавать этих “пользователей-агентов” в магазине агентов M365 и сделает их видимыми в своих инструментах совместной работы Teams. Рич Гиббонс, специалист по лицензированию Microsoft, утверждает, что видел дополнительную документацию, предоставленную администраторам M365, в которой упоминается лицензия под названием “A365” (он считает, что она относится к продукту под названием “Агент 365”) и в которой говорится, что администраторы назначают требуемую лицензию A365 на момент утверждения. Никаких дополнительных лицензий от Microsoft 365 или Teams не требуется.

Исследователи, получившие доступ к этой лицензии A365, объясняют, что у агентов будет свой собственный адрес электронной почты, учетная запись Teams, запись в бизнес-каталогах (введите ID или Azure AD) и даже место в организационной структуре.

Документы Microsoft предполагают, что агенты будут запущены в конце ноября. С началом ежегодной конференции «Ignite» на следующей неделе компания наверняка выступит на тему, которая, как мы уже говорили, стала самой большой тенденцией в области искусственного интеллекта. Конечно, агенты Microsoft по искусственному интеллекту будут рекламироваться как идеальные для повышения производительности и прибыльности бизнеса.

Аналитики расходятся во мнениях по поводу повышения цен на содержание агентов Microsoft по искусственному интеллекту, поскольку компания все чаще внедряет модель ценообразования, основанную на потребителе, которую по своей сути гораздо сложнее предсказать организациям-клиентам. В этих случаях, когда агенты AI работают автономно, как компании должны прогнозировать использование/потребление?

Помимо вопросов лицензирования и стоимости, еще один важный вопрос — как организация может управлять этими агентами. Если они могут присоединяться к собраниям и отправлять электронные письма/сообщения, что произойдет, если они будут действовать нечестно? Они могут отправлять конфиденциальные данные не тем людям, предоставлять неверную информацию или отправлять странные или оскорбительные сообщения

Как это можно предотвратить, контролировать и действовать в соответствии с этим? Вопросы для обсуждения, которые эти агенты по искусственному интеллекту задают при развертывании вместе с персоналом, управляемым людьми.

Редактор: admin